Настоящий документ представляет собой официальное предложение заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения.

1.1.В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Публичная оферта / Оферта – содержание настоящего документа с приложениями (дополнениями, изменениями) к документам, опубликованный на Интернет-ресурсе (веб-сайте) в сети Интернет по адресу: https://camomila.ru/oferta.

1.1.2. Товар – цветы в букетах, цветы поштучно, упаковка, открытки, игрушки, сувениры, прочие товары и услуги, которые Продавец предлагает Покупателю.

1.1.3. Договор – сделка о покупке Товара (товаров), с приложением всех, связанных с ним обязательных документов. Заключение сделки и ее исполнение осуществляется в порядке и на условиях, определенных публичной офертой о заключении договора купли-продажи.

1.1.4. Покупатель – любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.1.5.Продавец – в зависимости от правового статуса и условий оплаты – по заключаемой сделке с физическим лицом – ИП Берсенев Даниил Вячеславович. «Студия флористики Цветок» - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте: https://camomila.ru,

в других случаях – пользователь прошедший процедуру регистрации на сайте в статусе магазина, имеющий намерение использовать, использующий или использовавший функциональные возможности сайта, предоставленного на основе сервиса для поиска покупателей, заключения с ними сделки и принятия исполнения по таким сделкам в части оплаты.

1.1.6.Интернет-Сайт/Сайт – информационная взаимосвязанная система, размещенная в общей сети Интернет по адресу:https://camomila.ru/

1.1.7. Заказ – оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки.

Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты.

Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты.

Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.1.8. Акцепт Оферты – принятие безотзывной Оферты путем совершенных Продавцом действий, отраженных в настоящей Оферте, влекущее заключение (подписание) Договора между потенциальным Покупателем и Продавцом.

1.1.9. Получатель – указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы.

1.1.10.Сервис – объединение Сайта и опубликованной на нем информации/контента, и предоставляемых для доступа с использованием Платформы.

1.2. В настоящей Оферте возможно использование терминов и определений, не определенных в пункте 1.1. настоящей Оферты. При таких обстоятельствах толкование соответствующего термина осуществляется в соответствии с содержанием и текстом настоящей Оферты. При отсутствии четкого и однозначного толкования соответствующего термина либо определения в тексте настоящей Оферты, необходимо руководствоваться изложением текста: Во-первых - документами, предшествующими заключаемый Договор между Сторонами; Во-вторых – действующим законодательством РФ, а в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Все ссылки в настоящей Оферте на пункт, положение либо раздел и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту, изложенный её раздел, и/или их условия.

2. Общие положения.

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 23.12.2015г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.

2.5. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Оформить заказ" при оформлении Заказа на Интернет-сайте, либо через оператора по телефону предоставив информацию о себе (Имя, фамилия, фактический адрес доставки и контактный телефон).

2.6. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:

- оформление Покупателем Заказа самостоятельно или через оператора в Интернет-магазине;

- оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;

- выполнение и передачу Заказа Получателю в собственность на условиях настоящего Договора.

2.7. Неотъемлемым условием заключения Договора между Сторонами является безоговорочное принятие и обеспечение соблюдения Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, установленных следующими документами ("Обязательными документами"):

2.7.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://camomila.ru/oferta, содержащее требования(условия) регистрации на Интернет-Сайте, а также условия использования Сервиса;

2.7.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://camomila.ru/privacy, и включающая правила предоставления и использования персональной информации Продавца и Покупателя.

2.8.Указанные в п.2.7. настоящей Оферты обязательные для Сторон документы являются неотъемлемой частью заключаемого между сторонами в соответствии с настоящей Офертой Договора.

3. Предмет Договора.

3.1.Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.

3.2.Наименование, стоимость, количество Товара, адрес и сроки доставки, а также иные существенные условия Сделки устанавливаются на основании информации, указанных Покупателем при оформлении Заказа.

3.3. Букет, который Покупатель выбрал в каталоге Исполнителя, изготавливается Исполнителем максимально похожим на фотографию с сайта. Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Исполнитель обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии представленной на сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволяет Исполнителю выполнить заказ без задержек.

3.4. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки указанным Покупателем лицам.

3.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.

3.5. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания.

Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка».

3.7. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:

- фамилия, имя Покупателя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;

- фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.

3.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.

3.9. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

3.10. Оформление Заказа желательно заранее - не меньше чем за 48 часов до даты вручения.

Перед оформлением Заказа Покупателю рекомендуется связаться с Продавцом, который ответит на все вопросы, а также проконсультирует о наличии Товара.

3.11. Работа в праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери.

3.11.1. В праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, День Матери, в исключительных случаях, замена цветов в букете может осуществляться без согласования с клиентом для осуществления своевременной доставки.

4. Права и обязанности Сторон.

4.1.Обязанности Продавца:

4.1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, в порядке и на условиях, определенных при заключении Договора.

4.1.2. Продавец обязан передать Покупателю качественный Товар, который соответствует требованиям Договора и действующего законодательства РФ;

4.1.3. Осуществить лично или организовать доставку Товара покупателю в порядке и на условиях Договора и согласно принятому к исполнению Заказу.

4.1.4. Продавец обязан предоставить необходимую для выполнения Договора информацию (сведения), согласно требования законодательства РФ и настоящей Оферты.

4.1.5. Продавец обязан исполнять другие обязанности, установленные Договором, Обязательными документами, а также законодательством РФ.

4.1.7. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества.

После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара.

4.1.8. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения или звонка на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа.

В случае если в течение 24 часов после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.

4.1.9. В случае отказа Получателя от принятия Товара или отсутствия Получателя по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заказа.

Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение 24 часов с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки.

По истечении указанного срока, Договор считается исполненным.

При отмене покупателем заказа, продавцом возвращается его стоимость за вычетом операционных издержек в размере 10% от стоимости заказа.

Не принимаются изменения адреса, времени доставки, состава заказа, а также текста открыток по заказам с доставкой на 14 февраля и 6-11 марта, полученные менее чем за 24 часа до установленного в заказе времени доставки.

4.2.Права Продавца:

4.2.1. Продавец вправе требовать оплаты Товара в порядке и на условиях, установленных Договором.

4.2.2. Продавец вправе отказаться от заключения Договора с Покупателем при условии совершения Покупателем недобросовестных действий и поведения, в том числе в случае:

4.2.2.1. Покупатель более 2 (Двух) раз отказался от Товара надлежащего качества в течение одного года.

4.2.2.2. Покупатель предоставил свои недостоверные (неточные) контактные данные;

4.2.3. Продавец вправе осуществлять другие права, которые предусмотрены заключенным Договором и Обязательными документами, а также законодательством РФ.

4.2.4. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товара по уточненному адресу.

4.2.5. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса, условий доплаты и времени доставки с Получателем или Покупателем.

4.2.6. Согласно ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», растения (в т.ч. цветы) обмену и возврату не подлежат, но, на усмотрение Продавца, букет может быть заменен. При этом, в соответствии с законом о защите прав потребителей это является правом продавца, а не его обязанностью.

4.3.Обязанности Покупателя:

4.3.1. Покупатель обязан для надлежащего исполнения Договора предоставить Продавцу всю необходимую, в полном объеме и достоверную информацию;

4.3.2. Покупатель обязан осуществлять контроль за Заказом до совершения Акцепта;

4.3.3. Покупатель обязан принять и оплатить Товар согласно условиями заключенного Договора;

4.3.4. Покупатель обязан осуществлять проверку наличия уведомлений по SMS на номер телефона и электронному адресу, которые были указан Покупателем при оформлении Заказа;

4.3.5. Покупатель несет иные обязанности, которые предусмотрены Договором, Обязательными документами, а также законодательством РФ.

4.3.6. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа.

Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата».

4.3.7. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом. Дополнительные расходы включают, но не ограничиваются: оплатой повторной доставки Товара Получателю, оплатой ожидания курьера по адресу, оплатой доставки за пределы зон доставки, выбранного Покупателем на сайте.

4.4. Права Покупателя:

4.4.2. Покупатель вправе требовать передачи заказанного Товара в соответствии с порядком и условиями, которые предусмотрены Договором.

4.4.3. Покупатель вправе согласно действующему законодательству и настоящей Оферты требовать предоставления ему достоверной информации о Товаре;

4.4.5. Покупатель осуществляет другие права, которые установлены Договором, Обязательными документами, а также Законами РФ.

4.4.7. Отказаться от доставки Товара с частичным возвратом уплаченной суммы Заказа, за минусом суммы расходов, понесенных Продавцом., в случае отмены заказа, не позднее 24 часов с момента оформления Заказа.

5. Оформление и сроки выполнения Заказа.

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:

а) принят по телефону через оператора;

б) оформлен Покупателем самостоятельно на Интернет-сайте.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

- ФИО Покупателя и Получателя Заказа;

- контактный телефон Покупателя;

- контактный телефон Получателя;

- адрес доставки Заказа;

- форму оплаты Заказа;

- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.

5.3.После оформления Заказа доставка товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Клиентом и оператором при оформлении Заказа.

5.4. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

6. Стоимость товара, порядок оплаты.

6.1. Цена Товара по заключенному Договору устанавливается согласно цене, указанной на Интернет-сайте, которая действует на дату оформления Заказа, а также в зависимости от наименования и количества выбранного Товара Покупателем.

5.6. Указанная на Сайте цена на Товар, может являтся не окончательной в связи с нестабильностью цен на Товар (сезонные растения, редкие растения и т.п.). Окончательная цена на Товар подтверждается Продавцом по телефону при оформлении Заказа Покупателем.

6.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Интернет-сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар и согласованный с Продавцом по телефону изменению не подлежит.

6.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объёме.

6.4.Оплата за Товар по заключенной Сделке осуществляется согласно условий, выбранных Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа, из числа доступных способов, которые приведены на Интернет-сайте.

6.5. Способы оплаты Товара:

- наличными при передаче Товара;

- с помощью банковской карты на Интернет-сайте Продавца;

6.6. При выборе Покупателем оплаты наличными при передаче Товара Покупатель передает деньги курьеру либо в кассу одной из студий цветов.

Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом или товарном чеках.

6.7. Cайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. Порядок оплаты указан на Сайте Продавца в разделе "Оплата".

6.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.

6.8.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Интернет-сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Покупателя).

6.9. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после согласования Заказа с оператором Продавца по телефону.

6.10. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.11. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Интернет-сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

7. Составление букета и замена цветов.

7.1. Букет (композиция), который Покупатель выбрал на Интернет-сайте будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Все букеты (композиции) изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фото, представленного на сайте.

Продавец не гарантирует, что букет будет изготовлен точно по составу, прописанному в разделе – состав - в карточке товара.

7.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов и др. составляющих, что случается очень редко, оператор Продавца связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены Товара.

7.3. В том случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем по телефону и электронной почте, флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная Покупателем цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет осуществить без задержек.

7.4. Если Покупатель совершает заказ менее, чем за 48 часов, то он может выбрать готовый букет или композицию из имеющихся в наличии с студиях цветов по согласованию с оператором.

7.5. Если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет букета или композиции, а связаться с ним не удается по каким-либо причинам, то в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной флористом.

8. Доставка и приёмка Товара.

8.1. Доставка заказанного Покупателем Товара осуществляется Получателю, Покупателю или другому лицу, которое было указано Покупателем при оформлении Заказа.

Покупатель подтверждает, что указанное Покупателем в качестве Получателя лицо в полной мере и надлежащим образом уполномочено Покупателем на проведение мероприятий и совершение действий по приемке Товара.

При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

8.2.Все существенные для доставки сведения, а именно адрес доставки, получатель Товара, срок (время) доставки отражается Покупателем при оформлении Заказа и согласовывается при подтверждении Заказа по телефону оператором Продавца.

8.3. Когда Покупателем при оформлении Заказа указывается в контактных сведениях телефон Получателя Товара, Товар соответственно доставляется по адресу, который сообщил Получатель Товара.

8.4.Покупатель вправе осуществить самовывоз Товара, который не считается доставкой Товара, но вправе быть указан на Интернет-сайте в качестве способа доставки для удобства размещения сведений.

8.5.Продавец вправе осуществлять Доставку Товара с привлечением третьих лиц.

8.6.Осуществление доставки Товара в пределах МКАД производится бесплатно при заказе от 3500 р. в рабочее время студий. Стоимость доставки Товара за пределы города рассчитывается дополнительно в каждом конкретном случае.

8.7. При осуществлении передачи Товара, Получатель обязан в присутствии лиц, которые производят доставку Товара, принять все меры, направленные на осмотр внешнего (товарного) вида, сохранность и целостность упаковки Товара, его количество, комплектность и ассортимент.

8.8. При передаче Заказа Покупатель (Получатель) должен проверить внешний вид Заказа, количество позиций в Заказе, и подписать документ, подтверждающий получение Заказа.

После проставления подписи Покупателя (Получателя) в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и количеству позиций Заказа.

При осуществлении доставки Товара, Получатель обязан совершить все необходимые действия по получению Товара в течение 10 минут с момента прибытия лица, осуществляющего доставку Товара, по адресу доставки, о чем получатель уведомляется по номеру телефона, который был указан Покупателем при оформлении Заказа.

Повторный выезд и ожидание курьером по адресу — платные.

8.9. Покупатель не вправе заявить отказ от принятия Товара надлежащего качества в связи с тем, что доставляемый Товар изготавливается исключительно по Заказу Покупателя, соответственно имеет индивидуально-определенные свойства и предназначен для конкретного Покупателя.

8.10.В случае, невозможности получения оплаченного Товара в определенный срок по вине Получателя (Покупателя), Продавец имеет право оставить такой Товар по адресу доставки (при наличии такой возможности), указанному при оформлении Заказа, либо осуществляет хранение Товара в течение 24 часов до востребования его Покупателем, а по истечению указанного срока вправе по усмотрению Продавца распоряжаться таким Товаром. При этом, обязательства Продавца по Договору при таких обстоятельствах считаются исполненными надлежащим образом, оплаченный за Товар денежные средства не возвращаются.

8.11.Покупатель имеет право заявить отказ от принятия Товара ненадлежащего качества либо Товара, который существенно отличается от описания, указанного на Интернет-сайте.

При указанных обстоятельствах Покупателю подлежит возврату уплаченная стоимость Товара не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования в адрес Продавца.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который был использован при оплате Товара, или другим способом, которые согласовываются Сторонами.

8.12.Продавец настоящей Публичной офертой уведомляет Покупателя, что согласно части 8 статьи 13.15 КоАП РФ розничная продажа дистанционным способом алкогольной продукции ЗАПРЕЩЕНА законодательством РФ и Продавцом не осуществляется. Все представленные на сайте товары, в описании которых указаны или изображены напитки, укомплектовываются БЕЗАЛКОГОЛЬНЫМИ напитками, внешний вид бутылок c БЕЗАЛКОГОЛЬНЫМИ напитками отличается от изображений и указанных параметров в описании.

8.13. Территория доставки ограничена пределами г. Москвы и близлежащими районами за пределами МКАД (оговаривается при оформлении Заказа с оператором).

8.14. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю) с момента передачи Заказа при подписании акта приема передачи непосредственно Клиенту или указанному им лицу.

8.15. Способы доставки Товаров указаны на Интернет-Сайте.

8.16. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на Интернет-сайте Продавца и рассчитывается индивидуально, исходя из района и времени доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Интернет-сайте.

8.18. Покупатель вправе отказаться от доставки Товара с частичным возвратом уплаченной суммы Заказа за минусом суммы расходов, понесенных Продавцом при выполнении Заказа.

8.19. Обязательства Продавца распространяются на дату доставки и временной интервал, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Продавец стремится выполнить пожелания Покупателя по времени доставки, но не принимает претензии по задержке доставки менее чем на 45 минут. Покупатель соглашается с тем, что доставка в дни 14 февраля, 7 и 8 марта, а также в день государственного Дня Матери может быть совершена с задержкой, о которой Продавец информирует Покупателя.

9. Возврат Товара.

9.1. Цветы являются живым товаром. Возврат денег за оплаченный Покупателем Товар, обмен Товара, прием претензий по количеству и качеству уже принятого Клиентом Товара не производится в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 13.07.2015г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 23.12.2015г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

9.2. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и оплаченного им на Интернет-сайте, не позднее, чем за 24 часа до предполагаемой даты доставки.

10. Ответственность.

10.1. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Получатель распорядился оставить товар доверенному им лицу, или поменял адрес доставки.

10.2. Продавец не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах (внешнего вида) товара оказались не оправданны.

10.3.В случае ненадлежащего исполнения Сторонами принятых на себя обязательств по заключенному Договору, Стороны несут полную ответственность в соответствии с действующим законами РФ.

10.4.Продавец не несет ответственности при встречном исполнении обязательства по заключенному Договору при условии просрочки оплаты Товара, и других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем принятых обязательств, а также возникновение обстоятельств, которые безусловно свидетельствуют, что такое исполнение не будет осуществлено в установленный срок.

10.5.Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение либо неисполнение Договора, за нарушение условий доставки, в случае возникновения обстоятельств, когда Покупатель предоставил о себе недостоверные данные.

11. Конфиденциальность и защита персональной информации.

11.1. Стороны пришли к соглашению о сохранении в тайне и конфиденциальности условий и содержания каждого заключенного Договора, а также всей информации, полученной Сторонами при заключении/исполнении такого Договора (далее Конфиденциальная информация). Сторонам запрещается раскрывать/разглашать/опубликовывать либо иными способами предоставлять такого рода информацию третьим лицам без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

11.2.Каждая из Сторон обязана принимать необходимые меры для осуществления защиты Конфиденциальной информации с той же степенью заботливости и осмотрительности, если бы данная Конфиденциальная информация была ее собственной. Получение доступа к Конфиденциальной информации будет осуществляться только сотрудникам каждой из Сторон, обоснованность в которой определена в целях выполнения своих обязанностей в целях исполнения Договора. Каждая из Сторон должна обязать своих сотрудников принимать все необходимые аналогичные меры, а также обязанности в целях обеспечения сохранности Конфиденциальной информации, которые определены для Сторон настоящей Офертой.

11.3. При наличии персональных данных Покупателя, их обработка производится в соответствии с Политикой Продавца о конфиденциальности.

11.4. Продавец имеет право осуществлять запрос дополнительной необходимой ему информации, в том числе копии документов, удостоверяющих личность, свидетельств о регистрации и учредительных документов, кредитных карт, при необходимости проверки данных о Покупателе либо в целях предотвращения мошеннических действий. В случае предоставления такой дополнительной информации Продавцу, ее охрана и использование осуществляется в порядке указанном в п.11.3. Оферты.

11.5. Обязанности по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительны в пределах срока действия Договора, а также в течение 5 (Пяти) последующих лет с момента расторжения (прекращения) Договора, если иное письменно не установлено Сторонами.

11.6. Предоставление информации Покупателем:

11.6.1. При регистрации на Интернет-сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, пароль для доступа к Интернет-сайту

11.6.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.

11.7. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

11.7.1. Продавец использует информацию:

- для регистрации Покупателя на Интернет-сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Интернет-сайта.

11.7.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.

Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от нее, направив на электронный адрес Продавца письмо с соответствующим содержанием.

11.8. Разглашение информации, полученной Продавцом:

11.8.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Продавца информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

11.8.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.8.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

11.8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет- сайта https://camomila.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12. Прочие условия.

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору.

К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается на время действия этих обстоятельств или их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если такие обстоятельства длятся более 30 дней, Стороны вправе принять решение о приостановке действия Договора или о его прекращении, что оформляется дополнительным соглашением к настоящему Договору.

11. Срок действия Оферты.

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты и времени её размещения на Интернет-Сайте и действует до даты и времени отзыва Продавцом указанной Оферты.

11.2. Продавец в любое время на свое усмотрение вправе внести в одностороннем порядке изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту. Информация о внесенных изменениях либо отзыве Оферты направляются Покупателю на выбор Продавца с помощью размещения информации на Интернет-Сайте, в Личном кабинете Покупателя, или путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес Покупателя, отраженный последним при заключении Договора, а также в период его исполнения.

11.3. При условии отзыва Оферты либо внесения в нее изменений, такие изменения вступают в законную силу с даты и времени уведомления об этом Покупателя, если иной порядок и сроки не указаны в Оферте либо дополнительно в отправленном сообщении.

11.4. Отраженные в такой Оферте Обязательные документы изменяются/дополняются либо утверждаются Покупателем на его усмотрение, и доводятся до внимания Продавца в порядке, определенном для соответствующих уведомлений Продавца.

12. Срок действия, изменение и расторжение Договора.

12.1. Договор вступает в законную силу с даты и времени осуществления Покупателем Акцепта Оферты, и продолжает действовать до момента исполнения сторонами принятых на себя обязательств, либо до момента досрочного расторжения Договора, он считается действующим на условиях Оферты в последней редакции со всеми необходимыми документами.

12.2. В результате отзыва Продавцом Оферты в течение срока действия Договора, Договор действует на условия Оферты, оформленной в последней редакции с соответствующими Обязательными документами.

12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по другим основаниям, которые предусмотрены Офертой, законодательством РФ.

12.4. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, указанные решения вступают в силу с момента доведения об этом до Покупателя, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.

13. Акцепт Оферты и заключение Договора.

13.1.При Акцепте Покупателем настоящей Оферты Покупатель порождает заключение Договора между ним и Продавцом на условиях настоящей Оферты в порядке действующего законодательства РФ (ст.ст. 433, 438 ГК РФ).

13.2. Оферта считается принятой, в зависимости от способа оплаты, при совершенном Покупателем Акцепте в случае осуществления следующих действий:

13.2.1. на условиях авансового (предварительного) платежа: путем оформления Заказа и осуществления платы за Товар.

13.2.2. на условиях оплаты Товара при его получении: путем оформления Покупателем Заказа и его подтверждение по соответствующему запросу Продавца.

13.3. С момента получения Продавцом Акцепта Оферты Покупателя Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным.

13.4. Настоящая Оферта является основанием для заключения с Покупателем неограниченного количества Договоров с Продавцом.

14. Заключительные положения.

14.1. Договора, порядок его заключения, а также исполнения регулируются действующим законодательством РФ. Все вопросы, которые не были урегулированы настоящей Офертой либо урегулированные в части (не в полном объеме), подлежат регулированию согласно материального права Российской Федерации.

14.2. Споры, связанные с настоящей Офертой и/или по Договору разрешаются с помощью обмена претензионными письмами и соответствующим порядком. В случае недостижения между Сторонами согласия, возникший спор передается на рассмотрение в суд по местонахождению Продавца.

14.3. С момента заключения Договора в соответствии с условиями настоящей Оферты, имевшие место между Сторонами письменные (устные) договоренности либо заявления в части предмета Договора, теряют свою юридическую силу.

14.4.Покупатель, принимая настоящую Оферту, гарантирует, что действует свободно, своей волей и в своих собственных интересах, дает бессрочное и безотзывное письменное соглашение Продавцу на всевозможные способы обработки персональных данных Покупателя, в том числе все действия (операции), а равно совокупность действий (операций), которые совершаются при помощи использования автоматизированных средств, а также без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение личных персональных сведений (данных) в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с условиями настоящей Оферты.

14.5.Если иное не определено Офертой, все уведомления, письма, сообщения по Договору могут быть направлены одной Стороной другой Стороне в помощью следующих способов:

1) по электронной почте:

а) с адреса электронной почты Продавца, указанного в разделе 15 Оферты, в случае, если получателем является Покупатель на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа, либо в его Личном кабинете;

б) на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 15 Оферты, с адреса электронной почты, указанного Покупателем при оформлении Заказа или в его Личном кабинете;

2) направления Покупателю электронного уведомления в Личном кабинете;

3) посредством почтового отправления заказным письмом с уведомлением о вручении либо с помощью курьерской службы с подтверждением вручения адресату.

14.6. В случае если одно либо более одного положения настоящей Оферты / Договора по разного рода обстоятельствам являются недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не влияет на действительность другой части положения Оферты / Договора, которые остаются в силе.

14.7. Стороны имеют право не выходя за рамки и не вступая в противоречие с условиями Оферты, в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного бумажного документа, содержание которого должно соответствовать действующей на момент его оформления Оферты, отраженных в Оферте Обязательных документов и оформленного Заказа.

14.8. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя.

При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.9. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Продавец не обязан подтверждать документально стоимость доставки. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.

14.10. Доставка Товара в рабочее время студий цветов (урочное время доставки) производится в соответствии с тарифами, указанными на Интернет-сайте. Оплата стоимости доставки Товара в неурочное время (в нерабочее время салонов) или доставка к точному времени осуществляется отдельно.
Итоговую стоимость доставки Покупатель может проверить при оформлении заказа или уточнить у Продавца.

15. Реквизиты Интернет-магазина.

ИП Берсенев Даниил Вячеславович
ИНН 773765106666, ОГРНИП 3079774605500512
Свидетельство ИП 77 № 010934224 от 24.02.2009 г.
Юридический адрес:
117546, Москва, Булатниковский пр-д, д. 6, к. 1, кв. 346
Фактический адрес:
119285 Москва, ул. Пырьева д.8.
Телефоны:
+7 (495) 669 50 72
Сайт: https://camomila.ru
Электронный адрес: info@camomila.ru